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Programa

CURSO:PROCESOS DE NEGOCIOS	 
TRADUCCIÓN:BUSINESS PROCESS
SIGLA:INF3260
CRÉDITOS:05 
MÓDULOS:02	
CARÁCTER:OPTATIVO
TIPO:CÁTEDRA,TALLER
CALIFICACIÓN:ESTÁNDAR
DISCIPLINA:INGENIERÍA,COMPUTACIÓN
PALABRAS CLAVE:COMPUTACIÓN,INTELIGENCIA,ARTIFICIAL,CIENCIA,DATOS,PROCESOS,NEGOCIO


I.DESCRIPCIÓN DEL CURSO 

En este curso los estudiantes aprenderán los procesos de negocios de las organizaciones entregando una visión general y detallada de cómo se llevan a cabo las operaciones, y teniendo la base que los procesos de negocios en una compañía deben estar alineados a la estrategia de la misma y ser soportados por la infraestructura tecnológica.


II.RESULTADOS DE APRENDIZAJE 

1.Aplicar una metodología sistemática de análisis de los procesos de una organización.

2.Analizar los procesos organizacionales y cómo estos pueden ser apoyados por Tecnologías de Información. 

3.Analizar procesos de negocios, tanto desde la perspectiva del valor que éstos entregan al negocio como desde la óptica tecnológica.


III.CONTENIDOS

1.Procesos de Negocio.

2.Descubrimiento de procesos de negocio.

3.Madurez de los procesos de negocio.

4.Modelación de procesos de negocio.

5.Métricas de procesos de negocio.

6.Gestión de procesos de negocio.
6.1.Análisis.
6.2.Diseño.
6.3.Ejecución.
6.4.Monitoreo.

7.Habilidades del modelador.


IV.ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS

-Clases expositivas.

-Discusión en clases. 


V.ESTRATEGIAS EVALUATIVAS

-Talleres: 40%

-Control: 20%

-Examen: 40%


VI.BIBLIOGRAFÍA 

Mínima

Dumas, M., La Rosa, M., Medling, J., Reijers H.A., “Fundamentals of Business Process Management”, Springer, 2018.

Hitpass, B., Freund, J., Rücker, B., “BPMN 2.0: Manual de Referencia y Guía Práctica”, BPM Center, 2017.


Complementaria

Hitpass, B., “Business Process Management (BPM) Fundamentos y Conceptos de Implementación”, BPM Center, 2017.


PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE 
ESCUELA DE INGENIERÍA / ENERO 2020