CURSO : DESIGN THINKING PARA LOS NEGOCIOS
TRADUCCION : DESIGN THINKING FOR BUSINESS
SIGLA : EAA209L
CRÉDITOS : 10
MÓDULOS : 02
REQUISITOS : EAA200A o EAA201E
CARÁCTER : OPTATIVO
DISCIPLINA : ADMINISTRACION
I. DESCRIPCION
Este curso introduce a los alumnos en el design thinking, una metodologia ampliamente utilizada para la
innovacion aplicada. Permite la resolucion creativa de problemas conectando conocimientos de diversas areas
para llegar a una solucion humanamente deseable, tecnicamente viable y economicamente rentable. El design
thinking se integra fluidamente en las organizaciones y emprendimientos ya que pone las necesidades de los
usuarios en el centro. Facilita la implementacion de ideas para mejorar procesos, abordar nuevos mercados,
desarrollar productos y mejorar sustancialmente la experiencia de los usuarios con la empresa.
II. OBJETIVOS
Generales:
1. Comprender y utilizar una metodologia util para analizar los negocios en una forma integral.
2. Obtener soluciones innovadoras en el caso de problemas complejos.
Especificos:
1. Aprender a enfrentar un desafio de innovacion basandose en las necesidades de un usuario real.
2. Aplicar e interpretar, trabajando en equipo, un set de herramientas para cada una de las etapas del
proceso de design thinking.
3. Conocer distintas formas de prototipado rapido y de bajo costo para poder testear soluciones e
incorporar mejoras.
4. Comprender la importancia de las equivocaciones para poder aprender y generar mejoras continuas.
5. Desarrollar capacidades de emprendimiento en los alumnos.
III. CONTENIDOS
1. La importancia y aplicacion de las metodologias para la innovacion.
2. El design thinking en el mundo actual.
3. Empatia: conocer las necesidades del usuario para quien se dise?a.
4. Definir: encuadrar los problemas como oportunidades para soluciones creativas.
5. Idear: generar un rango de posibles soluciones.
6. Prototipar: comunicar a otros los elementos centrales de la solucion.
7. Testear: aprender que funciona y que no para mejorar las soluciones.
8. La cultura de la innovacion.
9. Como mejorar la creatividad en la organizacion.
IV. METODOLOGIA
- Presentacion de casos reales
- Trabajos en equipo
- Realizacion de talleres practicos en clases
- Reflexiones individuales
- Exposiciones de alumnos
- Invitados
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS / Diciembre 2013
1
V. EVALUACION
- Prueba (caso practico): 20%
- Ejercicios intermedios: 30%
- Participacion en clases: 10%
- Trabajo final - Examen: 40%
VI. BIBLIOGRAFIA
Kelley, Tom & David Kelly Creative Confidence: Unleashing the Creative Potential Within Us
All. USA, Crown Business, 2013.
Liedtka, Jeanne, et al. Solving Problems with Design Thinking: Ten Stories of What
Works. Columbia Business School Publishing, 2013.
Liedtka, Jeanne & Tim Ogilvie Designing for Growth. Columbia University Press, 2011.
Luma Institute Innovating for People: Handbook of Human-Centered Design
Methods. USA, LUMA, 2012.
Martin, Roger The Design of Business: Why design thinking is the next
competitive advantage. Harvard Business Press, 2011.
Osterwalder, Alexander & Ives Pigneur Business Model Generation. USA, Wiley, 2010.
Seelig, Tina inGenious: A Crash Course on Creativity. USA, Harper One, 2012.
Van Wulfen, Gijs The Innovation Expedition: A visual Toolkit to start Innovation.
Amsterdam, BIS, 2013.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DE CHILE
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS / Diciembre 2013
2
